מדיניות פרטיות

1. כללי

אתר פרי אל הבר ("האתר") מופעל על ידי החברה ומאפשר רכישת מוצרים פיזיים (סלי פירות ומתנות).
מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון מס’ 13 (התשפ"ד-2024).

2. סוגי מידע שנאספים

בעת שימוש באתר, אנו אוספים את המידע הבא:

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטי משלוח: כתובת למשלוח (כולל כתובת מקבל מתנה, אם שונה מהלקוח).
פרטי תשלום: פרטי אשראי אינם נשמרים אצלנו, אלא מעובדים ישירות על ידי חברת תקבול בע"מ (Takbull) וחברת ישראכרט – המאובטחות בתקן PCI DSS.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, קבצי לוג.
עוגיות (Cookies): שימוש ב־Elementor, WooCommerce, CookieYes, Google reCAPTCHA, Google Analytics, Meta Pixel – לצורך תפעול, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש עבור:

עיבוד הזמנות, הפקת חשבוניות וביצוע משלוחים.
מתן שירות לקוחות.
שיפור האתר, אבטחה ומניעת הונאות.
ניתוח סטטיסטי (באמצעות Google Analytics, Meta Pixel).
לא נעשה שימוש במידע לדיוור שיווקי, אלא אם המשתמש יבחר בכך במפורש בעתיד.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים לצורך ביצוע השירות:

חברת תקבול בע"מ וישראכרט – עיבוד תשלומים.
שירותי Google (Analytics, reCAPTCHA) ו-Meta Pixel – ניתוח שימושיות והגנה מפני בוטים.
צוות האתר בלבד מטפל במשלוחים.
לא נמכור או נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

5. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.
עיבוד התשלומים מתבצע במערכות מאובטחות חיצוניות (תקבול/ישראכרט).
ננקטים צעדים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

6. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי ל:

עיון במידע שנשמר עליו.
תיקון מידע שגוי.
מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד ("הזכות להישכח").
הגבלת שימוש במידע.

לבקשות מסוג זה ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: prialabar@gmail.com.
הפנייה תטופל בתוך 30 יום.

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

תפעול תקין של האתר (WooCommerce, Elementor).
אבטחה (Google reCAPTCHA).
ניתוח ושיפור (Google Analytics, Meta Pixel).
שמירת העדפות משתמש (CookieYes).

ניתן לנהל את העוגיות בהגדרות הדפדפן.

8. ממונה על פרטיות

הממונה על הגנת הפרטיות באתר הוא אדם, אשר ניתן לפנות אליו באמצעות המייל: prialabar@gmail.com.

9. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או בפעילות האתר.
נוסח מעודכן יתפרסם בעמוד זה, ותחולתו מרגע פרסומו.